سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لموقع Instant AC Repair

في Instant AC Repair، نحرص على حماية خصوصية عملائنا الكرام وضمان أمان بياناتهم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية من عملائنا:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
معلومات الدفع: مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية (يتم التعامل معها بشكل آمن عبر أنظمة دفع معتمدة).
معلومات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونشاط التصفح على الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم خدمات تصليح تكييف وصيانة تكييف بشكل فعال.
تحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني.
التواصل مع العملاء لتأكيد الحجوزات أو إرسال تحديثات الخدمة.
تحليل بيانات الاستخدام لتحسين خدماتنا.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

عند الحاجة لتقديم الخدمة (مثل إرسال فني تكييف إلى عنوانك).
عند وجود طلب قانوني أو حماية حقوقنا.
عند استخدام خدمات طرف ثالث موثوق (مثل أنظمة الدفع الإلكتروني).

4. حماية المعلومات

نحن نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت.

5. حقوق العملاء

لديك الحق في:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.
طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة القيود القانونية).
الاعتراض على استخدام معلوماتك لأغراض تسويقية.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.

7. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: itd.ishtiaq@gmail.com
الهاتف: +965 9771 3561

الأسئلة الشائعة (FAQ)

هل يتم تخزين بيانات الدفع الخاصة بي؟

لا، نحن لا نخزن بيانات الدفع. يتم التعامل معها بشكل آمن عبر أنظمة دفع معتمدة.
كيف يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية؟

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتحديث معلوماتك.
هل تشاركون معلوماتي مع أطراف أخرى؟

لا نشارك معلوماتك إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة أو عند وجود طلب قانوني.
كيف يتم حماية بياناتي؟

نستخدم تقنيات أمان متقدمة مثل التشفير لحماية بياناتك.
ماذا يحدث إذا تم تغيير سياسة الخصوصية؟

سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.